關於更換IP的幾個問題。
之前我們擁有大量的IP,所以我們給大部分客戶更換IP都沒有收費(導致了客戶以為更換IP是不需要收費的),可是最近大規模的導致IP被封,所以導致IP不夠,所以需要更換IP只能付費更換。
接下來就出現了一系列的問題,有些客戶就開始嗶嗶賴賴了,為什麽我之前換IP都不需要收費?現在怎麽要收費了?我不用你們服務器了,我不推薦別人使用你們服務器了。
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現在要收費了,就開始嗶嗶了,殊不知更換IP就一直需要收費,只是IP多,就當給福利,可是有的傻逼客戶(極少部分)就認為更換IP是免費的。
市面上百分之九九的平臺更換IP需要付費,只有個別商家可以免費更換(我們之前也是)。
有的客戶就以為之前沒沒收費,是代表更換IP是不需要付費的(大錯特錯)。
常見問題:
問:為什麽IP更換需要付費?
答:因為我們IP也是花錢購買的,每臺雲服務器附帶一個免費IP,需要新增以及更換IP都需要付費購買。
問:IP用不了難道不是服務商的問題嗎?
答:但凡有點互聯網基本面常識的都知道,你開出來的機器IP一開始難道不是能用的嗎?既然一開始能用,為什麽後面不可用,被墻,被屏蔽了,你覺得是誰的問題?
問:什麽情況下可以免費更換IP?
答:如果購買的機器IP在24小時內,出現被墻,以及IP不可用,可提交工單或者聯系官網客服進行免費更換,超過24小時需要付費更換,因為你買到被墻,跟在你用到被墻的完全是2個概念,請勿偷換概念。
問:為什麽我的IP有的地方電信能打開,移動打不開,有的移動能打開,電信打不開,是不是你們問題?是不是你們防火墻攔截了?
答:出現此類情況,首先不一定是IP問題,有可能域名被汙染,被地區性屏蔽(是你們地區屏蔽了該域名或者該IP,不是我們服務器),嘗試直接把IP地址直接發給客戶,如果客戶能打開IP,那麽就更換域名即可,反之聯系我們更換IP。
問:更換IP我的數據還在嗎?寶塔需要重裝嗎?網站需要重新搭建嗎?
答:更換IP,只是IP進行變更,不影響服務器上的數據,以及環境。
GoodKvm從2022.6.6日開始,服務器IP使用超過24小時更換IP需要收費更換。